Preise, Versandkosten und Liefer- Abholinformationen Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Wenn Sie eine Lieferung außerhalb Deutschlands wünschen, sprechen Sie uns bitte darauf an. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung pauschal [5,84 Euro netto pro Bestellung für Wein und Co, für Kaffee 5,84 Euro Netto] 6,95 € brutto, bei den Transportkosten für den Kaffee fallen nur 7% Mehrwertsteuer an. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Wir liefern Ihnen ab einem Einkauf von 100 € (Wein, Sekt, Spirituosen, Liköre und Kaffee) frei Haus. [Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.]
Ab sofort liefern wir auch in folgende EU Länder, bitte beachten Sie die Ausnahmen:
Folgende EU-Länder werden von Hermes beliefert:
Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Grönland, Färöer), Estland, Finnland (außer Aland), Frankreich (außer Überseegebiete), Italien (außer Livigno, Vatikanstadt, San Marino), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande (außer Überseegebiete), Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Ceuta, El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, Lanzarote, La Palma, Melilla, Teneriffa), Tschechische Republik, Ungarn
Die Lieferung in die EU Länder kostet pro Versandkarton von bis zu 18 Flaschen [netto 21,84 €] 25,99 € brutto.
Eine Lieferung in die Schweiz ist auch möglich, aber nur nach persönlicher Anfrage. Hier werden die Kosten für die Lieferung von Fall zu Fall individuell berechnet und Ihnen als Kunden in Rechnung gestellt. Ihre Anfrage können Sie sehr gerne an info@weinhaus-venum.de stellen.
Eine Abholung vor Ort ist immer kostenfrei und kann Mo.-Fr. von 12:00 Uhr bis 19:00 Uhr erfolgen oder am Samstag von 12:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Eine Abholung zu einer anderen Uhrzeit oder am Sonntag ist nach vorheriger Absprache auch möglich. Bei jeder Abholung, ist es empfehlenswert sich vorher anzukündigen und am besten uns mitzuteilen, wann Sie was abholen möchten, damit wir auch vor Ort sind, weil wir auch Auswertige Termine haben. Dann würden wir alles für Sie vorbereiten, damit Sie vor Ort nicht warten müssen.
Lieferung binnen Stunden (am selben Tag) in Hamburg möglich – Express Lieferung
Innerhalb Hamburg ist eine Auslieferung in wenigen Stunden, am gleichen Tag möglich. Wenn das erwünscht ist, ist es zwingend erforderlich mit uns Kontakt aufzunehmen und mit uns persönlich zu sprechen. Ab 200 € erfolgt die Lieferung frei Haus, unter 200 € berechnen wir für diesen Service 24,95 €. Mindestbestellwert für eine Express Lieferung beträgt 100 €.
Unsere Lieferung – zuverlässig, fair und menschlich
In der Regel liefern wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen aus. Dieses Zeitfenster halten wir in den meisten Fällen zuverlässig ein, denn eine schnelle und sorgfältige Auslieferung ist für uns selbstverständlich.
Gleichzeitig möchten wir offen und transparent sein: Versand ist Menschenarbeit. Trotz eingespielter Abläufe kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass sich eine Lieferung aus unterschiedlichen Gründen etwas verzögert. Das ist ärgerlich – für Sie genauso wie für uns – jedoch weder Absicht noch Nachlässigkeit.
Solche vereinzelten Verzögerungen stellen keinen Fehler und keinen Mangel der Ware dar. Wir bitten daher um Verständnis, dass daraus keine Entschädigungs- oder Ersatzansprüche entstehen können.
Natürlich lassen wir Sie nicht allein: Sollte es doch einmal länger dauern, kümmern wir uns um eine schnelle Klärung und halten Sie informiert. Denn unser Anspruch ist es, nicht perfekt, sondern verlässlich, fair und menschlich zu handeln.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Lieferung vor den Feiertagen
Wir Liefern standardmäßig mit Hermes, weil Hermes mehrere Zustellversuche unternimmt, bevor die Bestellung in einem Hermes-Shop abgegeben wird, das ist wesentlich Kundenfreundlicher. Bei Bestellungen vor Feiertagen, schauen Sie sich bitte die Lieferbedingungen von Hermes an, um zu sehen, bis wann Sie bestellen müssen, um Ihre Bestellung von vor den Feiertagen sei es Weihnachten, Ostern, Sylvester usw. zu erhalten. Der 30. März 2026 ist der letzte Tag an dem Hermes Bestellungen von uns annimmt, damit eine Zustellung vor Karfreitag zu Ostern noch möglich ist. Hierfür muss Ihre Bestellung am 30. März bis 14 Uhr getätigt und bezahlt sein.